Cambió la cantidad, se cayó un pedido o hay que reabrir uno: todo se arregla desde Pedidos.
Grabado del app funcionando, con la explicación narrada y subtitulada. Si andas en un lugar ruidoso o sin audífonos, los pasos completos están escritos abajo.
La tarjeta de arriba es el día completo en cuatro datos: cuántos pedidos hay ("10 pedidos"), cuántos ya se entregaron ("4 entregados"), cuánto suma en cantidad ("76 kg · 6 paq", siempre desglosado por unidad) y cuánto dinero representa. La lista se ordena como va la ruta, y se actualiza sola: si el repartidor entrega mientras la traes abierta, el pedido cambia de estado sin que hagas nada.
El día completo de un vistazo
Las flechas de los lados de la fecha te mueven un día a la vez: "Día anterior" para revisar lo de ayer y "Día siguiente" para lo que ya dejaste armado. No hay tope hacia atrás ni hacia adelante. Cuando no estás parado en hoy aparece el atajo "Volver a hoy" debajo de la fecha.
Toca el renglón del cliente y se abre su Pedido: arriba su nombre, la fecha y la etiqueta del estado (Pendiente, Entregado u Omitido); abajo un renglón por producto con su Cantidad y su Precio, y hasta el final el Total.
Escribe encima de Cantidad o de Precio para corregir lo que cambió. El precio sale con el de lista, pero puedes pisarlo si a ese cliente le vas a cobrar distinto hoy. "Agregar producto" mete otro renglón (con el primer producto del catálogo, cantidad 1 y su precio) para el cliente que además de tortilla lleva totopos. Ésta es la única forma de armar un pedido con varios productos. Para quitar un renglón usa el bote de basura de su derecha. Sólo aparece cuando el pedido tiene más de un producto: un pedido no puede quedarse vacío.
"Guardar cambios" sólo se prende cuando de verdad tocaste algo, y se apaga si algún renglón quedó con cantidad o precio en cero: no hay mensaje de error, simplemente no deja guardar. Revisa esos dos campos si el botón no responde. Al guardar te confirma con "Pedido actualizado" y el Total ya trae el nuevo importe.
Cuando el cliente estaba cerrado o de plano no lo recibió, toca "Omitir pedido". Te pregunta "¿Marcar como no entregado?" y confirmas con "Sí, omitir". Omitir no borra: el pedido se queda con sus renglones y su importe, pero sale del conteo. Lo importante es que un pedido omitido no entra al plan de producción, así que no vas a echar masa de más.
Es reversible
El pedido queda como Omitido y el botón de abajo cambia a "Reabrir pedido". Tócalo y regresa a Pendiente —te avisa "Pedido reabierto"—, listo para que el repartidor lo lleve. En la lista de pedidos tienes el atajo: desliza el renglón hacia la izquierda y toca "Saltar". Queda omitido de inmediato, sin abrir nada.
Un pedido ya entregado se abre igual, pero con el aviso "Este pedido ya fue entregado. Cambiar los renglones ajustará el saldo del cliente.". Sí puedes corregirlo —si le surtiste 8 y capturaste 6, aquí se arregla— y la app le recalcula el saldo sola. Lo que ya no aparece es "Omitir pedido" ni la opción de eliminarlo: ese pedido ya movió la cuenta del cliente y borrarlo dejaría el saldo torcido.
Editable sí, borrable no
Para el pedido que se levantó por error: en la lista, desliza el renglón hacia la izquierda y toca "Eliminar". Te pregunta "¿Eliminar el pedido de [cliente]?" con la advertencia "Se borra de la ronda de hoy. Esto no se puede deshacer.". Si sólo quieres que no cuente pero quede constancia, omite en lugar de eliminar. Y ojo: si ese pedido ya estaba asignado a un repartidor, al borrarlo la ruta se queda sin optimizar y hay que volver a optimizarla en Rutas. Bajar el día en Excel (CSV) sólo se puede desde la versión web, en pedilleria.com; la app no tiene esa descarga.
Paso de referencia: explica algo que no corresponde a una pantalla del app.
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