Cambió la cantidad, se cayó un pedido o hay que reabrir uno: todo se arregla desde Pedidos.
Grabado del app funcionando, con la explicación narrada y subtitulada. Si andas en un lugar ruidoso o sin audífonos, los pasos completos están escritos abajo.
La tarjeta de arriba es el día completo en cuatro datos: cuántos pedidos hay, cuántos ya se entregaron, cuánto suma en cantidad, siempre desglosado por unidad, y cuánto dinero representa. Aquí dice "10 pedidos", "4 entregados" y "76 kg · 6 paq". La lista va en el orden de la ruta y se actualiza sola: si el repartidor entrega mientras la traes abierta, el pedido cambia de estado sin que hagas nada.
El día completo de un vistazo
Las flechas a los lados de la fecha te mueven un día a la vez: la de la izquierda para revisar lo de ayer y la de la derecha para lo que ya dejaste armado. No hay tope hacia atrás ni hacia adelante. Cuando no estás parado en hoy aparece el atajo "Volver a hoy" debajo de la fecha.
Toca el renglón del cliente y se abre su Pedido: arriba su nombre, la fecha y la etiqueta del estado (Pendiente, Entregado u Omitido); abajo un renglón por producto con su Cantidad y su Precio. Luego vienen el Total y "Guardar cambios". Debajo están "Entregar y cobrar" y "Entregar", para cuando el pedido lo entregas tú, y hasta el final "Omitir pedido".
Escribe encima de Cantidad o de Precio para corregir lo que cambió. El precio viene del pedido tal como se levantó, y puedes pisarlo si hoy a ese cliente le vas a cobrar distinto. "Agregar producto" mete otro renglón con el primer producto de tu catálogo por orden alfabético, cantidad 1 y su precio de lista; toca el nombre del producto para cambiarlo por el que lleva. La ronda arma cada pedido con un solo producto: aquí es donde le sumas los totopos al cliente que además de tortilla los lleva. El bote de basura de la derecha quita un renglón, y sólo sale cuando hay más de uno: un pedido no puede quedarse vacío. Mientras tengas cambios sin guardar, los botones de entrega se apagan con el aviso "Guarda los cambios para poder entregarlo."
"Guardar cambios" sólo se prende cuando de verdad tocaste algo, y se apaga si algún renglón quedó con cantidad o precio en cero o vacío: no sale mensaje de error, simplemente no deja guardar. El Total se recalcula mientras escribes. Al guardar te confirma con "Pedido actualizado" y los botones de entrega se vuelven a prender.
Cuando el cliente estaba cerrado o de plano no lo recibió, toca "Omitir pedido". Te pregunta "¿Marcar como no entregado?" y confirmas con "Sí, omitir". Omitir no borra: el pedido se queda en la lista con sus renglones y su importe. Lo importante es que un pedido omitido no entra al plan de producción, así que no vas a echar masa de más.
Es reversible
El pedido queda como Omitido y el botón de abajo cambia a "Reabrir pedido". Tócalo y regresa a Pendiente, listo para que el repartidor lo lleve; la app te avisa "Pedido reabierto". Si al final sí se lo entregaste, no hace falta reabrirlo: un omitido también se entrega directo con "Entregar y cobrar" o "Entregar". En la lista de pedidos tienes el atajo para omitir: desliza el renglón hacia la izquierda y toca "Saltar". Queda omitido de inmediato, sin abrir nada.
Cuando el pedido sí salió pero nadie lo marcó, porque lo llevaste tú o pasaron por él, toca "Entregar y cobrar": se abre la tarjeta Entrega con el Monto cobrado ya puesto en el total. Exacto y No pagó ponen el total o cero, y si el cliente ya debía sale también Liquida deuda. El recuadro de color te dice cómo le quedará la cuenta: Cuenta al corriente, Quedará debiendo o Saldo a favor. Si hay cobro, en Método eliges Efectivo, Transfer. o Tarjeta. El botón de abajo dice "Entregar y cobrar" con el monto, o "Entregar sin cobrar" si lo dejas en cero: al tocarlo el pedido queda Entregado y, si cobraste, el cobro registrado. "Cancelar" cierra la tarjeta sin guardar nada, y "Entregar", el otro botón de la ficha, abre esta misma tarjeta pero en cero. Un pedido de un día que todavía no llega no se puede entregar: en su lugar sale "Es un pedido para otro día: lo podrás entregar ese día."
Aquí se entrega y se registra el cobro
Un pedido entregado se abre igual, pero con el aviso "Este pedido ya fue entregado. Cambiar los renglones ajustará el saldo del cliente." Sí puedes corregirlo, y el saldo del cliente se recalcula solo. Si le surtiste 8 y capturaste 6, aquí se arregla. Lo que ya no aparece es "Omitir pedido" ni los botones de entrega, y en la lista ese renglón ya no se desliza para saltarlo o eliminarlo: el pedido ya movió la cuenta del cliente y borrarlo dejaría el saldo torcido.
Editable sí, borrable no
Cuando hay pedidos pendientes que no van en la ruta de ningún repartidor, la tarjeta del resumen trae el botón "Marcar entregados los de hoy", con cuántos son entre paréntesis. Es para el dueño que reparte él mismo. Antes te pide confirmar, porque quedan entregados sin cobro: lo de cada pedido se suma a lo que te debe ese cliente, y un entregado ya no se puede reabrir. No toca los omitidos ni los que van en la ruta de un repartidor: esos los entrega él. Si alguien ya te pagó, entrégalo desde su pedido con "Entregar y cobrar". En un día pasado que quedó abierto, el botón dice "Marcar entregados".
Paso de referencia: explica algo que no corresponde a una pantalla del app.
Para el pedido que se levantó por error: en la lista, desliza el renglón hacia la izquierda y toca "Eliminar". Te pregunta "¿Eliminar el pedido de [cliente]?" con la advertencia "Se borra de la ronda de hoy. Esto no se puede deshacer." Si sólo quieres que no se prepare ni se entregue, pero que quede constancia, omite en lugar de eliminar. Y ojo: si ese pedido ya estaba asignado a un repartidor, al borrarlo la ruta se queda sin optimizar y hay que volver a optimizarla en Rutas. Bajar los pedidos del día en Excel (CSV) sólo se puede desde la versión web, en pedilleria.com; la app no tiene esa descarga.
Paso de referencia: explica algo que no corresponde a una pantalla del app.
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