Crear tu cuenta y dar de alta tu negocio

Abre la app: aquí empieza todo

Mientras no tengas sesión, la app abre en esta pantalla: "Inicia sesión o crea tu negocio." Hay tres formas de entrar y las tres sirven para crear tu cuenta. - Teléfono: escribes tu celular y te llega un código por SMS. - Continuar con correo: correo y contraseña tuyos. - Continuar con Google (y Continuar con Apple en iPhone): un toque, sin inventar contraseña. Si es tu primera vez, entra por donde quieras: la app te lleva a registrar tu negocio. La app recuerda cómo entraste la última vez en ese teléfono. Si fue con correo, abre directo en Correo y Contraseña (con Volver regresas aquí). Si fue con Google (o con Apple en iPhone), te lo recuerda arriba de los botones: "La última vez entraste con Google." Entra siempre con el mismo método. Si un día usas el correo y otro el teléfono, terminas con una cuenta nueva y vacía, sin tu negocio.

Por teléfono: tus 10 dígitos

Es el método que la app te ofrece de entrada. Escribe sólo los 10 dígitos, sin lada internacional: el +52 ya viene puesto. Luego toca Enviar código. Si no son 10 dígitos verás "Ingresa un teléfono válido (10 dígitos)." antes de que salga ningún SMS. Una cuenta creada por teléfono no tiene correo. Los avisos de que se acaba tu prueba te llegarán como notificación al teléfono, no por correo.

El código que llega por SMS

Al tocar Enviar código la pantalla cambia a "Confirma tu código" y te llega un SMS con 6 dígitos. Escríbelos y toca Confirmar (muchas veces el teclado te sugiere el código del SMS). Si te equivocaste de número, Cambiar teléfono te regresa. Y si tardas mucho, el código vence: verás "El código ya venció. Pide uno nuevo." y hay que volver a pedirlo. Esta parte sí necesita internet: sin señal sale "Sin internet. Revisa tu conexión e intenta de nuevo."

Paso de referencia: explica algo que no corresponde a una pantalla del app.

Por correo: crear cuenta o entrar

La tarjeta cambia a "Inicia sesión o crea cuenta". Escribe tu Correo y una Contraseña de al menos 6 caracteres, y fíjate bien en cuál de los dos botones tocas: - Crear cuenta nueva si es tu primera vez. - Iniciar sesión si ya tenías cuenta. Tocar el que no es te contesta con "Ese correo ya tiene una cuenta. Inicia sesión." o con "Correo o contraseña incorrectos." Con Volver regresas a las otras formas de entrar. Este correo se queda como el correo de tu negocio: ahí te llegan la bienvenida, las facturas y los avisos de fin de prueba. Por eso conviene que sea uno que sí revises.

Revisa que tu correo esté bien escrito

Al pasar a la contraseña, si escribiste mal el final de tu correo (como gmial.com en vez de gmail.com), la app te pregunta "¿Quisiste decir jose@gmail.com?". Toca el correo subrayado y queda corregido. Si aun así tocas Crear cuenta nueva, la app te frena una vez: "Revisa tu correo antes de crear la cuenta. Si está bien escrito, pulsa «Crear cuenta nueva» otra vez." Y si la terminación no existe (por ejemplo .coma), no te deja crear la cuenta hasta que la corrijas. Al crear la cuenta te llega un correo para confirmar tu dirección. No tienes que esperarlo para seguir.

Si se te olvidó la contraseña

Escribe primero tu correo arriba y luego toca ¿Olvidaste tu contraseña?. Si dejas el campo vacío la app te lo pide: "Ingresa tu correo arriba para enviarte el enlace." Si el correo está bien, la app te contesta "Te enviamos un correo con instrucciones para restablecer tu contraseña." Ahí viene un enlace para poner una contraseña nueva (revisa también el spam). Si no llega nada en unos minutos, revisa que sea el mismo correo con el que creaste la cuenta. Si te diste de alta con teléfono o con Google, no tienes contraseña que recuperar: entra por ahí.

Cuenta nueva: la app te da la bienvenida

Con la cuenta recién creada, la app te recibe con "¡Bienvenido!": tu cuenta todavía no está conectada a ningún negocio. Si eres el dueño, toca Registrar mi negocio. ¿Ya tenías negocio y te salió esta pantalla? Casi siempre es que entraste con otro método o con otro correo. Toca Cerrar sesión y entra con el de siempre.

Paso de referencia: explica algo que no corresponde a una pantalla del app.

Registra tu negocio y arranca la prueba

En "Registra tu negocio" llenas cinco cosas; sólo las dos primeras son obligatorias: - Tu nombre: el de la persona, no el del negocio. - Nombre del negocio: el que verán tus repartidores y el que sale en los reportes. - ¿Cuál es tu giro? (opcional): Tortillería, Panadería, Agua purificada u Otro. Vale la pena elegirlo: según el giro, la app te deja ya creado tu primer producto (Tortillería: "Tortilla" por kilo; Panadería: "Bolillo" y "Birote"; Agua purificada: "Garrafón 20 L"). Con Otro, o sin giro, te deja uno llamado "Producto" para que lo renombres en Ajustes ▸ Productos. - ¿Cómo nos conociste? (opcional): Facebook, Recomendación, Google, App Store u Otro. - ¿Qué te gustaría lograr? (opcional): lo lee soporte para ayudarte mejor. Tocas Crear negocio y aparece "¡Listo! Tu negocio quedó creado". Ahí arrancan tus 30 días de prueba, sin tarjeta. El negocio nace con precio de $25 por kilo y horario de 06:00 a 14:00, pero sin ubicación. Ponla pronto en Ajustes ▸ Mi negocio (con Aquí estoy o buscando la dirección): sin ella, las rutas no saben de dónde salen.

Paso de referencia: explica algo que no corresponde a una pantalla del app.

Ya estás dentro: el panel del día

Ya con tu negocio, entras a Hoy, el Panel del día. Arriba va el aviso de tu prueba: cuántos días te quedan y qué pasa al terminar. Sin tarjeta, el aviso dice "Tu prueba es gratis y no necesitas tarjeta. Al terminar, el negocio se pausa hasta contratar un plan." Cinco días antes del final se pone amarillo. Con Ver planes en navegador se abre el navegador para contratar: la compra no se hace dentro de la app. Si ya registraste una tarjeta, el aviso dice "Tu plan se activa el …" y su botón Ver mi plan te lleva a Plan y facturación. Debajo está lo de todos los días: avance de entregas, lo vendido, lo facturado y lo cobrado.

Qué sigue: los cinco pasos de arranque

Las primeras veces, debajo del aviso de la prueba sale la guía Configura tu negocio, con tu progreso y los cinco pasos que dejan el negocio funcionando: Ubica tu negocio, Agrega tu primer cliente, Crea tu primer pedido, Da de alta un repartidor y Activa tu plan, que se abre en el navegador. Cada paso te lleva a su pantalla y se tacha solo cuando ya lo hiciste; al completarlos, la guía se va sola. Si tú mismo repartes, en el paso del repartidor toca "¿Repartes tú? Toca para hacerlo opcional" y la guía se completa con cuatro. Si la cerraste con la ✕, no vuelve a salir en ese teléfono, pero todo sigue a la mano: Ajustes ▸ Mi negocio, las pestañas Clientes, Pedidos y Repartidores, y Ajustes ▸ Plan y facturación. Empieza por el primero: en Ajustes ▸ Mi negocio pon la ubicación de tu negocio, que es de donde salen las rutas de tus repartidores.

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