Cobrar y registrar un abono

Mira primero cuánto te deben

La pestaña Clientes abre con la barra roja "Te deben $598.00 · 4 clientes": suma sólo a los que te deben; los saldos a favor no se restan. Tócala para ordenar la lista por deuda y cobrar de arriba hacia abajo. Cada renglón que debe trae la etiqueta DEBE con su monto a la derecha.

Entra al cliente que te pagó

La ficha abre con la tarjeta de saldo: "Debe al negocio" en rojo, el monto en grande y "Debe desde hace N días", que se cuenta desde el pedido entregado más viejo que sigue sin pagar. El botón Registrar abono es el que usas todos los días.

Elige qué tipo de movimiento es

La ventana tiene tres pestañas y Abono ya viene seleccionada: úsala cuando el cliente te dio dinero. Ajuste corrige el saldo sin contar como cobro y Devolución le acredita producto que te regresó. Las dos se explican al final; no las uses para registrar dinero, porque no entran al corte. Debajo te recuerda cómo va la cuenta: "Debe $104.00."

Escribe lo que sí te dio

El campo Monto viene precargado con todo lo que debe, porque el caso normal es "me pagó completo". Si te abonó nada más una parte, bórralo y escribe esa cantidad: aquí, 50 de los $104. Sólo el número; el monto tiene que ser mayor a cero o sale "Ingresa un monto válido."

Marca cómo te pagó

Si no tocas nada, queda como Efectivo; si te pagó por transferencia o con tarjeta, toca Transfer. o Tarjeta. Marcarlo mal no le mueve el saldo, pero te descuadra el corte: sólo el efectivo es dinero en mano.

Comprueba el saldo que va a quedar

El recuadro "Saldo después del abono" te dice cómo queda: aquí, Debe $54.00; si te pagó de más, cuánto queda a favor, y si saldó todo, Al corriente. Es tu última oportunidad de cachar un cero de más. Con eso revisado, toca Registrar.

El pago queda en su historial

Sale el aviso "Abono registrado" y el movimiento aparece en Historial de pagos con su monto, la forma de pago, la fecha y la etiqueta Abono. Ahí se ven los 15 más recientes. El saldo grande de arriba no lo calcula el teléfono: lo recalcula el servidor (lo entregado menos lo pagado), así que puede tardar un instante en bajar. No vuelvas a capturar el pago por eso.

Acredita el producto que te regresó

Vuelve a abrir Registrar abono y toca Devolución: eliges el producto, escribes la cantidad y la app calcula el importe con el precio del producto. No tecleas el monto y no cuenta como dinero cobrado. Antes de registrar te dice cuánto se le acredita y cómo queda su saldo. Ya registrada, sale "Devolución registrada".

Corregir un saldo mal capturado

Un pago no se puede borrar ni editar. Si capturaste de más, se arregla con la pestaña Ajuste: "Corrige el saldo sin contar como cobro." Escribe sólo la diferencia, siempre en positivo. Si el Monto viene con todo el saldo, bórralo y deja sólo la diferencia: aquí, 4. No pide forma de pago, justamente porque no entró dinero.

Elige si reduce o aumenta lo que debe

Ninguna de las dos viene elegida: toca Reducir deuda si le perdonas una diferencia o Aumentar deuda si capturaste un cobro de más. Al elegir aparece "Saldo después del ajuste". Si tocas Registrar sin elegir, te pide "Elige si el ajuste reduce o aumenta lo que debe." Ya registrado sale "Saldo ajustado", y en el historial queda con la etiqueta Ajuste.

Cobrar al entregar y capturas sin señal

Si tú mismo entregas un pedido y ahí te pagan, no hace falta un abono: abre el pedido y usa Entregar y cobrar, que lo marca entregado y registra el cobro de una vez. El abono es para lo que te pagan después. Si capturas un abono sin señal, en vez de "Abono registrado" verás "Guardado — se sincroniza al reconectar": el cobro ya quedó apuntado y sube solo cuando vuelva el internet. No lo captures otra vez.

Paso de referencia: explica algo que no corresponde a una pantalla del app.