Nombre, teléfono y dirección — y su pin en el mapa para que la ruta salga bien.
Grabado del app funcionando, con la explicación narrada y subtitulada. Si andas en un lugar ruidoso o sin audífonos, los pasos completos están escritos abajo.
La pestaña Clientes es tu lista y tu cobranza en la misma pantalla: arriba dice cuánto te deben y cuántos clientes traen saldo, y cada renglón muestra la dirección, los kilos de siempre ("pedido: 6") y en rojo el DEBE de los que te quedaron a deber. El botón Cliente de abajo a la derecha abre el alta.
Para dar de alta uno nuevo
El Nombre es lo único obligatorio. Ponle como le dices tú ("Loncheria El Rincon"), porque así lo vas a buscar después. El Teléfono es opcional, pero sin él te quedas sin los botones de llamar y de WhatsApp en su ficha, sin el botón Recordar para cobrarle y sin poder mandarle su link de pedidos por WhatsApp. Captúralo desde ahora.
Cantidad habitual (kg o piezas) es lo que ese cliente pide en un día normal. Viene en 1 y tiene que ser mayor que cero. Ese número no es un adorno: es el que sale precargado cuando levantas la ronda de la mañana, el que usa Crear pedido de hoy desde su ficha y el que ocupan sus pedidos recurrentes. Si le atinas aquí, casi nunca vuelves a teclear cantidades.
Lo que pide en un día normal
La dirección viene colapsada porque es opcional: puedes guardar al cliente con puro nombre y completarla después. Escribe calle, número y colonia lo más completo que puedas y toca Buscar dirección en el mapa: la app la busca (necesita internet) y mueve el pin al punto que encuentre. El botón se queda gris hasta que la dirección tenga al menos 4 letras.
Buscar la dirección te deja cerca; el pin fino lo pones tú. Toca el mapa o arrastra el pin hasta la puerta por donde entregas — en calles sin numeración, Google te deja a media cuadra. Esto es lo que más importa de toda la pantalla: un cliente sin pin no entra al orden optimizado de la ruta ni le aparece al repartidor en el mapa. Sí puedes venderle y cobrarle, pero tu repartidor va a andar preguntando. Si estás parado frente a su negocio, Usar mi ubicación es lo más exacto que hay.
Sin pin no entra al orden de la ruta
Al guardar te regresa a Clientes con el aviso "Cliente creado" y ahí lo tienes, con su avatar de iniciales, su dirección y sus kilos de siempre. Desde este momento ya te lo puedes cobrar y ya sale en la ronda de pedidos del día. Si vas a capturar varios de un jalón, usa Guardar y agregar otro: limpia el formulario y deja el cursor en el nombre sin sacarte de la pantalla.
Con la lista larga, el buscador Buscar cliente, dirección o teléfono te lo encuentra por cualquiera de los tres datos. Y cuando alguien deja de comprarte, no lo borres: Ver desactivados es el interruptor de los que sacaste de circulación. Un cliente desactivado deja de aparecer en las rondas y de recibir pedidos recurrentes, pero conserva todo su historial y lo puedes reactivar cuando regrese.
Son dos cosas distintas y conviene tenerlas claras: Desactivar se deshace. El cliente sale de las rondas, deja de generar pedidos recurrentes y su link del portal deja de funcionar (al abrirlo verá "Este link ya no funciona"), pero su cuenta y su historial se quedan enteros. Eliminar no se deshace, y la app te lo impide mientras el cliente te deba: primero liquidas su cuenta. Aunque lo borres, sus pedidos y cobros siguen contando en tus reportes.
Paso de referencia: explica algo que no corresponde a una pantalla del app.
¿Algo no te salió igual? Escríbenos desde el app en Ajustes ▸ Ayuda y soporte, o a soporte@pedilleria.com.
Guarda el precio especial y el pedido de siempre de un cliente para que la ronda del día salga sola, sin capturar…
Registra el abono con su forma de pago y ve cómo baja lo que te deben. Incluye cómo corregir un saldo mal capturado o…
Saca el estado de cuenta de un cliente en PDF o CSV y mándaselo. Es la forma amable de cobrar la cuenta del mes.