Compartir el link para que el cliente pida solo

Le mandas su liga por WhatsApp, él pide desde su celular y a ti te llega para aceptar.

DueñoIntermedioDe vez en cuando9 pasos2:09

Grabado del app funcionando, con la explicación narrada y subtitulada. Si andas en un lugar ruidoso o sin audífonos, los pasos completos están escritos abajo.

Paso 1

Créale su link desde la ficha

Cada cliente tiene su propia liga. En su ficha, debajo del saldo, toca Crear link de pedidos: con eso queda lista una página web personal —del estilo pedilleria.com/p/…— donde ese cliente ve tu catálogo con sus precios y te manda su pedido desde el celular, sin instalar nada ni crear cuenta.

Pantalla del paso 1: Créale su link desde la ficha
Paso 2

Mándaselo por WhatsApp

Sale el aviso "Link de pedidos creado" y el botón cambia a Compartir link de pedidos: abre WhatsApp al teléfono que ya tiene registrado, con el mensaje escrito ("Hola {nombre}, ahora puedes hacer tu pedido aquí cuando quieras: …"). Tú nada más le das enviar. Los dos botones redondos de al lado son las otras salidas: mandarlo por SMS o compartirlo por cualquier otra app. El link ES la identidad del cliente: no hay usuario ni contraseña. Quien lo tenga pide a su nombre, así que mándaselo sólo a él y no reuses el mismo con otro cliente.

Pantalla del paso 2: Mándaselo por WhatsApp Abre WhatsApp con el texto listo
Paso 3

Decide si sus pedidos entran solos

Debajo aparece Aceptar sus pedidos en automático. Apagado —como viene— la app te avisa: "Hoy sus pedidos pasan por tu bandeja para aceptarlos." Préndelo sólo para el cliente de todos los días y de toda la confianza: lo que pida se vuelve pedido sin que tú lo revises. Para un cliente moroso, déjalo apagado.

Pantalla del paso 3: Decide si sus pedidos entran solos
Paso 4

Decide si ve lo que te debe

Mostrarle su saldo en su portal viene apagado a propósito: "Su saldo no se muestra; el link solo sirve para pedir." Préndelo si quieres que al abrir su liga vea cuánto debe (o su saldo a favor). Es una forma discreta de cobrar: se lo recuerdas sin tener que marcarle.

Pantalla del paso 4: Decide si ve lo que te debe
Paso 5

Revocar, cuando el link ya no debe servir

Si el cliente cambió de teléfono o la liga se compartió de más, toca Revocar. Ojo con lo que realmente hace: no apaga el portal, genera un link NUEVO y mata el anterior al instante ("Link anterior revocado; comparte el nuevo"). El cliente se queda sin acceso hasta que le mandes el nuevo. Lo mismo pasa si desactivas al cliente: su página muestra "Este link ya no funciona".

Pantalla del paso 5: Revocar, cuando el link ya no debe servir Genera uno nuevo, no lo apaga
Paso 6

Lo que ve el cliente

Su liga es una página web, no la app, así que aquí no sale en foto. Al abrirla ve "Hola, {su nombre}", una fila de días para elegir (hoy sólo si todavía no pasa tu hora de corte), tu catálogo con precios, un atajo de "Repetir mi último pedido", un espacio para dejarte recado y un botón con el total: "Pedir · $260.00". Al enviarlo ve "¡Pedido enviado!" y el aviso de que tú lo vas a confirmar.

Paso de referencia: explica algo que no corresponde a una pantalla del app.

Paso 7

Hasta qué hora te pueden pedir para hoy

En Ajustes ▸ Mi negocio está "Portal: pedir para hoy hasta las (0-23)". Es la hora tope para que un cliente pida para el mismo día; si lo dejas vacío son las 12 del día. Pasada esa hora, su página ya sólo le ofrece mañana y los días siguientes (hasta seis adelante). Súbela si tú alcanzas a meter pedidos tarde; bájala si a las 10 ya cerraste la producción.

Pantalla del paso 7: Hasta qué hora te pueden pedir para hoy
Paso 8

Los pedidos te caen en Pedidos

Cuando un cliente te pide por su link, la solicitud aterriza hasta arriba de Pedidos del día, en el bloque Solicitudes de clientes (N) —y te llega una notificación al teléfono, "Nueva solicitud de pedido". Cada tarjeta trae el cliente, el total, el desglose ("10 Tortilla de maiz"), para qué día es ("para hoy" o la fecha) y su recado entre comillas, con los botones Aceptar y Rechazar. Los clientes que tienes en automático no aparecen aquí: su pedido ya se agendó solo.

Pantalla del paso 8: Los pedidos te caen en Pedidos
Paso 9

Aceptar o rechazar, y qué pasa después

Aceptar convierte la solicitud en pedido del día que pidió el cliente, por el mismo camino que la ronda: si ya tenía pedido ese día, se reemplaza lo que traía —nunca se duplica—. Confirma con "Pedido de {cliente} aceptado". Si ese pedido ya estaba entregado, no se pisa y te avisa: "{cliente} ya tiene un pedido entregado ese día. Revísalo antes." Rechazar sólo cierra la solicitud ("Solicitud rechazada") y no le avisa nada al cliente: márcale tú. Una solicitud de un día que ya pasó se marca · VENCIÓ; ésa mejor recházala. Y si necesitas cambiarle cantidades, acéptala primero y edita el pedido en la lista del día.

Paso de referencia: explica algo que no corresponde a una pantalla del app.

Listo

¿Algo no te salió igual? Escríbenos desde el app en Ajustes ▸ Ayuda y soporte, o a soporte@pedilleria.com.

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